省市场监管局行政审批处党支部深入实践走流程、心系群众办实事

发布日期: 2021-11-16 17:34 浏览次数: 字体:[ ]

党史学习教育以来,省市场监管局行政审批处紧紧围绕打造“四最”营商环境目标,大力推进行政审批改革,不断优化工作流程,完善服务措施,着力打造“一窗式”“一网办”服务平台,不断提升“我为群众办实事”实践活动成效,切实抓住企业、群众办事的痛点、堵点、难点,取得了显著成效。市场主体办事时间提效80%以上,通过“一照含证”改革,企业“一照一码走天下 ”成为现实,为市场主体提供了办事便利最大化。截至今年10月底,全省办理“一照含证”营业执照1.5万余张,通过“一照含证”平台办理许可事项1.5万余项;积极推行告知承诺制,全省按告知承诺方式共计发证4060家;共办理“延时服务”事项207件,免费邮寄许可证书385份。 

零距离真体验,让群众办事更畅通

行政审批处高度重视“领导干部走流程”工作,切实落实江西省关于“领导干部走流程”工作要求,做到“将心比心,终端体验”,持续推进“领导干部走流程”工作深入开展,着力推动流程再造,全面提升服务质效,提高企业群众获得感。9月10日,行政审批处处长李峰来到了共青城市行政审批局,作为一普通办事群众,深入体验群众办理证照的流程。 “以前办理营业执照和许可证需要来回跑,但是有了‘一照含证’平台,可以同时办理这两样证件。”李峰向办事群众详细地介绍“一照含证”服务平台。“这里为大家提供了46个业态,你只要按照事项进行勾选就可以了。”在历时20分钟的证照办理过程中,李峰协助办事群众提交了所有的办理材料,也对“一照含证”系统的流畅性、便捷性进行了深入体验。“这样的平台真的让群众办事方便了很多,我们可以在网上按照流程办完这些事情,可以说是真正为群众办了实事。”刚办理完证照的樊华水果店老板称赞道。在经过亲身体验后,李峰表示,针对走流程体验中查找和发现的问题,将认真分析研究,对标先进水平,抓紧制定整改措施,推动流程重塑再造、服务协同高效,持续提升市场主体办事便利度和满意度。

提效率创举措,让群众办事更快捷

早在2015年,江西省就已经开始了“证照分离”系列改革,去年在全国率先提出了“一照含证”改革,今年还被列为江西省市场监管局“我为群众办实事”的10件惠民实事之一。“一照含证”改革以数字技术为手段打通市场主体办“证”办“照”之间 “堵点”,实现在现有制度环境下“证照分离”改革的新突破。“以前,营业执照、药品经营许可证、医疗器械经营许可证、食品经营许可证等证件,需要办完一项许可才能申请下一项,从开办到证照齐全耗时费力,而现在,营业执照和其他许可事项可同时申请,核准后立即发放营业执照,其他许可事项后续自动关联至营业执照,扫描二维码即可查看。”鹰潭市某医药连锁有限公司负责人对办理证照的变化深有感触。这一变化,正是来源于江西省全面推开的“一照含证”改革。

通过不断的创新与完善,目前新余市已将82项、鹰潭市将72项、赣江新区将31项跨部门涉企行政许可事项纳入“一照含证”改革事项清单,共青城市将46个业态纳入“一照含证”改革范围,其他各地也在逐步开展跨部门的“一照含证”改革。“一照含证”改革得到了各级领导和社会各界的充分肯定,改革成效写入2021年政府工作报告,今年3月份江西省政府第六批及时奖励又予以通报表扬,近期又入选为省委改革办评选的党的十八届三中全会以来全省40佳改革案例之一。今年9月14日,江西省润泽检测有限公司收到了行政审批处负责人送来的检验检测机构资质认定证书,这是全省首张以“告知承诺制”方式申办的检验检测机构资质认定证书。该企业负责人激动地说道:“市场监管部门办事效率真高!”

“告知承诺制”是以诚信为基础的新的审批方式。按自愿原则,申请人承诺符合审批部门告知的许可条件和能力后,可免予现场评审直接进行审批发证。该方式要比一般程序更加便捷高效,以江西省润泽检测有限公司为例,该公司上午在网上提交申请后,仅用2个小时就完成了审批,要比一般程序快了2个月左右的时间。

效率就是生命。在提高行政审批效率上,行政审批处通过“告知承诺制”改革、“一照含证”改革、优化政务服务、加强对基层业务指导、加强审批队伍建设,提高了行政审批效率,优化营商环境,激发市场活力,更加方便企业办证、群众办事。

强服务解民忧,与群众心贴心

3月18日,两卡车化肥运到了瑞昌市横立山乡红旗村村委会。这是在得知红旗村春耕生产种植果树急需化肥时,行政审批处联系相关化肥生产企业为红旗村捐助了10吨化肥,党支部还组织党员干部来到了红旗村开展“送爱心、助春耕”暨化肥捐赠活动,后来,红旗村委会特意寄来感谢信表达感激之情,信中,红旗村村支书动情地说:“当前正是春耕时节,省市场监督管理局开展的‘送爱心助春耕’帮扶行动是场及时雨,帮到了农民的心坎上。”今年南昌市小蓝经开区承接了保健食品生产许可事项,但由于人员、技术力量不足影响企业办理变更事项。5月26日,行政审批处联合特殊食品处来到江西巨日生物技术有限公司了解企业困难,帮助指导小蓝经开区行政审批局承接保健食品生产许可工作,及时办理企业变更申请。6月2日,行政审批处又组织人员到南昌高新开发区城东分局对行政审批系统开展“将心比心”终端体验活动,发现了影响使用体验的问题,并予以解决。

下一步,行政审批处将坚持“不为不办找理由、只为办好想办法”工作理念,将为群众办实事与审批职能结合起来,继续开展帮扶进乡村、进基层、进企业活动,为基层解难、为群众解忧、为企业纾困,主动担当作为,确保各项实事有抓手、能落地、能办成。以群众满不满意、高不高兴作为检验工作成效的唯一标准,深化为群众办实事的工作深度,不断提升群众的获得感和满意度。

稿源:省局行政审批处

通讯员:谢财旺